拉卡拉商户工作台-交易查询使用教程

合作伙伴工作台：https://partner.lakala.com/index.html#/user/login?redirect=%2FaccountReconciliation%2FtransFlow

商户工作台：https://customer.lakala.com/#/user/login?redirect=%2Fhome%2Fmain

1.交易查询

1.1.交易查询-交易流水

打开工作台网页，点击交易下的交易查询菜单，默认进入交易流水查询页面。进入页面后需主动选择商户并点击搜索按钮。

可查询半年年内的交易数据，单次查询时间跨度最大31天。

交易流水菜单提供实时交易查询、交易对账单导出、退款能力

查询：

支持多商户同时查询（单次最多选择200个商户）

注：如果您仅具备商户部分网点的管理权限，那么该商户只能按照单商户维度进行查询

支持网点名称和终端号组合筛选（不选择网点或终端则默认为全部）

交易时间精准搜索，支持快捷选择，支持时间跨度为31天、查询时间可精确到秒

支持交易类型、交易状态、支付渠道下拉选择搜索

订单号查询：支持交易流水号、商户流水号、商户订单号、微信/支付宝流水号、预授权/担保交易订单号进行查询，输入后智能识别订单号

退款交易查询：在原交易流水号中输入正向交易的交易流水号可查询到对应的退款交易

金额区间查询：可输入最小金额或最大金额查询该金额区间的交易

结算状态查询：可查看未结算、已结算、结算失败、处理中的交易

服务费查询：查查看每笔交易收取的服务费，如无请忽略

导出：

按照筛选结果导出交易数据

注：点击导出后请至文件下载下查看导出结果，如导出数据量过大，导出需要一定的时间，请耐心等待。

相同的导出请求限制半小时内只可导出一次，不可重复导出

退款：

只有正向交易才会有退款按钮，如交易失败、退款等交易无退款按钮显示

单笔交易支持多次退款，支持全额退款、部分退款

全额退款：不可输入退款金额，交易金额原路退回

部分退款：可输入退款金额（不可超过剩余可退款金额），退款金额原路退回

注：退款能力需完成实名才可使用此能力

查询结果：

查询结果字段：商户号、商户名称、网点ID、网点名称、终端号、交易时间、交易金额、交易状态、交易类型、支付渠道、支付方式、用户ID、卡号、交易流水号、原交易流水号、系统参考号、商户订单号、商户流水号、拉卡拉订单号、账户端流水号、支付受理订单号、授权码、凭证号、失败原因、订单金额、用户实付金额、结算金额、结算手续费、结算状态、结算账户、结算失败原因、备注

1.2.交易查询-交易统计明细

原商户通（s.lakala.com）下“交易统计查询-交易统计明细”菜单，可查询商户号的交易统计明细信息

支持按终端、系统参考号、交易日期/清算日期查询

交易日期和清算日期的查询可通过点击查询区域的【交易日期V】切换

1.3.交易查询-单笔交易查询

单笔交易查询，可支持按交易流水号跨商户查询交易，查询范围为账号下已绑定的商户

原商户通（s.lakala.com）下“实时交易查询-外卡”菜单；可查询商户号下所有的外卡交易信息

2.交易汇总

2.1.交易汇总-交易汇总

商户选择交易日期范围（支持跨月）、汇总类型后，可以查询到所选周期内按日/按网点/按终端号/按支付渠道的汇总数据，并可以导出至“文件下载”

按时间查询只可汇总24h内的交易

2.2.交易汇总-交易统计汇总

商户选择交易日期范围（支持跨月）、汇总类型后，可以查询到所选周期内按日/按网点/按终端号/按支付渠道的汇总数据，并可以导出至“文件下载”

点击实收详情，可查看实收金额详细组成（实收金额=交易金额-退款金额-手续费-优惠金额）

点击服务费详情，可展示收取的服务费明细

按时间查询只可汇总48h内的交易

原商户通（s.lakala.com）下“交易统计查询-交易统计汇总”菜单，可按商户号/终端号查询所选清算日期范围内的汇总数据。

注：交易日期:每笔交易实际发生的自然日期

清算日期:参考银联23点日切时间的日期

结算日期:一般为清算日的次日

划款日期:一般为结算日期

2.3.交易汇总-连锁交易汇总

可查看多商户的汇总数据（单次汇总上限为200个商户）

列表区域按照单个商户进行汇总

点击查看明细可查看商户每天的汇总

支持导出汇总数据及明细数据