拉卡拉数字化赋能：推动家装行业再攀高峰

家装行业

为家装行业“再出发”提供新动力

随着国民生活水平的提升，消费者对居住环境的要求愈加严苛，无论是购买新房还是旧房翻新，家装行业都成为了必不可少的一环。然而，传统家装行业涉及的环节繁多，服务质量参差不齐，给消费者带来了不少困扰。为了应对这些挑战，越来越多的家装平台应运而生，推崇以产品、交付、服务标准化为核心的一站式服务，推动家装行业朝着标准化整装的方向发展。同时，企业们也在积极布局数字化转型，以提升运营效率、服务质量，并降低成本。

作为开放平台，我们与众多家装平台达成了合作，今天就以一家大型家装平台为例，解析拉卡拉如何助力家装行业实现数字化升级。

一、项目介绍

这家企业以互联网家装平台业务为核心，依托互联网与大数据技术，在线上将业主与家装企业无缝对接。通过信息推荐、交易保障、质量监督、评价反馈等多维度的服务，该平台渗透到家装行业的各个环节。截至目前，该平台已吸引了百万名设计师、十万余家装修公司及近万家家具材料供应商入驻，业务覆盖全国300多个城市，并在全国各地设有百余家线下门店。

二、业务痛点

01、大额支付限制

家装行业交易金额较大，但支付额度常受限制。

02、账务不清晰

收银支付与客户订单未关联，导致账务管理复杂。

03、结算周期长

产业链涉及多方利益，整体结算周期较长，各方结算时间不一致。

三、合作方案

01、线下POS收银场景

在门店，顾客可以通过POS终端顺利完成结账流程：

1.工作人员下单并生成订单二维码。

2.用POS机扫描二维码，同步订单信息。

3.顾客通过扫码或刷卡完成支付。

优势：线下大额支付更加顺畅，开放平台的POS远程支付能力将订单信息与支付信息流无缝关联，确保账务清晰。

02、线上大额支付场景

顾客可以通过家装平台APP下单并完成支付。开放平台提供大额转账支付功能，支持更高额度的支付需求。

优势：快捷支付的限额较低，而通过开放平台的大额转账功能，用户可通过银行平台完成高额度的支付。

03、供应商结算场景

家装行业涉及设计、建材、施工等多个环节，各服务提供商众多，收款方式和账期也各不相同，整体结算周期较长，常规的订单分账已无法满足业务需求，开放平台提供定制化转账服务。顾客付款成功后，支付订单关联家装方案，家装平台可以根据施工完成情况笔笔结算给供应商。

优势：账务管理更加清晰，结算过程简便灵活，节省时间和人力。