拉卡拉即易付-常见问题

Q：拉卡拉即易付有金额限制吗？

A：与商户账户已开通支付方式及支持的限额要求一致，无特殊限制要求。

Q：拉卡拉即易付订单有时效性吗，多久会过期？

A：暂无有效期限制，未点击去支付的订单一直有效，不会过期。

Q：我们一个店有好几个店员要去跑业务收款，拉卡拉即易付收款记录可以区分收款人吗？

A：拉卡拉即易付支持每个店员分别作为收款人收款，并支持区分每个收款人收款订单。

Q：我们想在群里卖货，拉卡拉即易付支持客户自助下单吗？

A：客户可以通过扫小程序码自助下单，单个订单暂仅支持一个人支付。

Q：群里的拉卡拉即易付订单怎么联系付款顾客吗？

A：支持配置顾客必填联系信息。通过顾客留下的联系方式联系顾客。

Q：拉卡拉即易付由谁设定订单金额？

A：拉卡拉即易付的收款金额可由收款人在模板设置时限定固定金额，此时所有人下单都将支持固定金额；也可默认不设置，由下单人自助填写订单金额。

Q：拉卡拉即易付支持哪几种支付方式？

A：拉卡拉即易付支持微信支付、银行卡转账、银行卡快捷等，未来也将支持更多支付方式。

Q：如何修改顾客下单时需要填写的信息？

A：可通过点击【我的-我的收款模版】，编辑收款模版，修改顾客下单需要填写的信息。

Q：如何修改顾客下单时看到的我的头像和昵称信息？

A：可通过点击【我的-头像区域】，编辑头像，修改收款昵称。

Q：如何收到顾客给我付款之后的通知？

A：需要关注【拉卡拉开放平台微服务】服务号，关注后后续顾客付款成功，收款人都将收到支付成功通知。