拉卡拉POS机提示的问题及解决方案

拉卡拉 3个月前 ( 02-11 ) 43
拉卡拉

拉卡拉POS机.jpg

1、拉卡拉POS机提示80MAC不正确

拉卡拉智能POS刷卡提示“80,MAC”

解决方案:确认机型,鼎智T1,且挥卡插卡交易正常,程序BUG导致。

 

推荐处理:引导使用挥卡插卡交易,此问题已上报研发,后续会推送新版固件版本修复,修复时间待定。

 

拉卡拉鼎智T1消费报错:80MAC不正确

报错原因:秘钥问题

 

解决方案:恢复出厂设置,无需更新收单版本。(使用预装版本),如果不行的话就返厂更新终端,恢复出厂设置后不需要激活码激活的。

 

2、拉卡拉智能POS签到提示80或者97错误

“80,MAC”或“签到失败,MAC不正确”

 

解决方案:密钥原因。

 

推荐处理:尝试重启重新签到,依旧报错反激活原商户重新激活,再进行签到,以上处理都操作依旧报错,返厂。

 

“97,交易返回异常结果”或“97,null”

解决方案:商户(卡应用)无效或商户状态未同步。CPS后台核实绑定商户状态,无效商户申请强反,重新进件;有效告知发区域邮箱申请商户状态同步。

 

3、拉卡拉智能pos签到提示:签到失败,数据加密异常/主管密码错误解决办法

数据加密异常

 

解决方案:商户(卡应用)无效。

 

推荐处理:CPS后台核实绑定商户状态,无效商户申请强反,重新进件,有效商户反激活重新激活(强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”)。

 

主管密码错误解决办法

 

解决方案:商户(卡应用)无效。

 

推荐处理:CPS后台核实绑定商户状态,无效商户申请强反,重新进件,有效商户反激活重新激活(强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”)。


The End