拉卡拉电签POS机的问题及处理办法

lakala 3个月前 ( 02-09 ) 13
拉卡拉

拉卡拉POS机.jpg

1、拉卡拉电签POS机消费后磁条刷卡交易无响应处理办法

 

一:拉卡拉电签POS机刷卡使用的交易卡词条异常或者已经消磁

 

二:拉卡拉电签POS机终端的刷卡感应部分坏掉。

 

处理的办法:

 

可以通过刷不同的卡试试是否是卡已经消磁,如果张交易卡测试依旧无响应,直接联系购买时的POS机代理商处理!

 

2、拉卡拉POS机签到失败提示:主管密码错误

 

报错类型:商户(卡应用)无效。

 

解决办法:CPS后台核实绑定商户状态,无效商户 申请强反,重新进件,有效商户反激活重新激活(强反流程可详见CPS- 自助问答-“强反文件”)

 

3、拉卡拉POS机交易过后无法签字

 

以下操作只针对于报错原因:触屏校准失败或触屏损坏。

 

触屏校准失败:在关机状态下按住取消,屏幕亮了之后长按退格键,然后按#号键到设置,密码是159951,设置里面选择#号键翻页,然后选择触屏校准

 

如果触屏校准还是出现无法签字的情况请联系拉卡拉官方或者代理商走换拉卡拉POS机换机流程。

 

4、拉卡拉POS机签到失败提示:数据加密异常解决办法

 

报错类型:商户卡应用录入有误或商户(卡应用)无效,正常应为“智能POS商户+扫码支付”。

 

解决办法:CPS后台核实绑定商户类型,核实有误申请强反, 重新进件(强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”)


The End