做POS机代理需应对这五种类型客户

拉卡拉 4个月前 ( 01-24 ) 39
拉卡拉

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做POS机代理需应对的客户类型一:犹豫不决型

 

通常表现:一般是不会当机立断购买的,往往会货比三家,一直犹豫POS机选购会给自己带来怎样的后果,希望能买到一个完美的POS机。

应对技巧:POS机代理商遇到这类客户,可以实事求是多为客户介绍几款产品,然后把各种产品的优缺点告诉给客户,让客户做比较后,再做选择。

 

做POS机代理需应对的客户类型二:爱挑剔型

 

通常表现:对产品爱挑毛病,就算是很完美的产品也能被挑出不足,通常对POS机代理商态度很强硬,也很苛刻。

应对技巧:客户态度强硬不要觉得太伤自尊,挑出的毛病及时解决,把他认为所有的有问题的部分都能解决,签单也是有可能的。

 

做POS机代理需应对的客户类型三:傲慢无视型

 

通常表现:喜欢夸大自己,喜欢别人称赞自己。

应对技巧:顺着客户的这种心理,用比较好的口才说出客户最想要的称赞,然后顺势引导客户购买POS机。

 

做POS机代理需应对的客户类型四:牢骚抱怨型

 

通常表现:喜欢把自己的各种不顺心的事抱怨出来,固执己见。

应对技巧:耐心倾听客户的烦恼,不要跟着一起抱怨,只需保持沉默即可,等他说得差不多的时候,自然也就停止了抱怨,这时你再安慰几句,顺势引导购买移动POS机。

 

做POS机代理需应对的客户类型五:经济型

 

通常表现:喜欢贪小便宜,pos机费率希望越低越好。

应对技巧:面对这类客户,把性价比最高的产品和最低的产品介绍给客户,让他做比较,一般他会通过对比,发现性价比最高的产品有购买的欲望,因此成交也很容易了。


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